1. Welke gegevens worden verwerkt?
Wanneer u contact opneemt of een opdracht bespreekt, kunnen wij uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, projectadres, berichten, foto's, video's en andere door u verstrekte projectinformatie verwerken. Bij een offerte of opdracht verwerken wij ook gegevens die nodig zijn voor afspraken, uitvoering, facturatie, betaling en de zakelijke administratie.
De hostingprovider kan daarnaast technische gegevens verwerken die nodig zijn voor de werking en beveiliging van de website, zoals een IP-adres, tijdstip, browsertype en loggegevens.
Stuur geen identiteitsdocumenten, BSN, medische gegevens of andere gevoelige informatie wanneer die niet noodzakelijk is voor uw aanvraag.
2. Doeleinden en grondslagen
Wij gebruiken persoonsgegevens om uw vraag te beantwoorden, de situatie vooraf te beoordelen, een afspraak of inspectie te plannen, een offerte op te stellen, een overeenkomst uit te voeren, over het project te communiceren, facturen en de wettelijke administratie bij te houden en juridische aanspraken vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.
De verwerking is gebaseerd op de voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting of — waar van toepassing — het gerechtvaardigd belang bij een veilige bedrijfsvoering, goede communicatie en zorgvuldige dossieropbouw.
Foto's die u voor een beoordeling of opdracht toestuurt, worden niet op de website of sociale media gepubliceerd zonder een afzonderlijke afspraak of toestemming.
3. Delen met anderen
Persoonsgegevens worden alleen gedeeld wanneer dat nodig is voor de genoemde doeleinden. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren met leveranciers van hosting, IT, e-mail en communicatie, een boekhouder, een noodzakelijke leverancier of onderaannemer, en — indien wettelijk vereist of noodzakelijk — een verzekeraar, juridisch adviseur, incassodienst of overheidsinstantie. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.
Kiest u zelf voor WhatsApp, dan verwerkt WhatsApp ook gegevens volgens het eigen privacybeleid voor de EER.
4. Verwerking buiten de EER
Sommige digitale dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer dat gebeurt, moeten de waarborgen uit de Algemene verordening gegevensbescherming worden toegepast, zoals een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.
5. Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is. Contactaanvragen zonder opdracht worden bewaard zolang dat redelijkerwijs nodig is om de aanvraag en eventuele vervolgvragen af te handelen. Offertes, projectcommunicatie en projectfoto's worden bewaard zolang dat nodig is voor de uitvoering, nazorg, mogelijke garantievragen en juridische aanspraken. Facturen en onderdelen van de fiscale basisadministratie worden in beginsel zeven jaar bewaard. Technische logs worden bewaard volgens de noodzakelijke beveiligings- en bewaartermijnen van de hostingprovider.
6. Uw privacyrechten
U kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van uw persoonsgegevens. U kunt ook bezwaar maken tegen een verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang. Wanneer een verwerking op toestemming berust, kunt u die toestemming intrekken.
Stuur uw verzoek naar info@michaelrenovatie.nl. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij aanvullende informatie vragen om uw identiteit zorgvuldig te controleren. Verwijdering is niet altijd mogelijk wanneer gegevens wettelijk moeten worden bewaard.
Heeft u een klacht? Neem dan eerst contact met ons op. U kunt daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
7. Website, cookies en externe links
Deze website gebruikt momenteel geen analysetools, advertentietrackers of contactformulier. Links naar telefoon, e-mail en WhatsApp openen een externe dienst of applicatie. Voor de werking en beveiliging kunnen technisch noodzakelijke gegevens worden verwerkt.
Wanneer later analysetools, externe media of niet-noodzakelijke cookies worden toegevoegd, wordt deze verklaring vooraf aangepast en worden waar nodig passende toestemmingsinstellingen ingevoerd.
8. Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer de website, dienstverlening of wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.